Empezamos con Stradivarius!
PEDIDO
El 15 de enero pedí lo siguiente:
El pago se hizo en el mismo momento en que confirmé el pedido
RECOGIDA
En la página pone que la recogida del pedido en tienda es de 3 a 5 días, pero me tardó más porque en época de rebajas tiene más trabajo. Lo fui a buscar el día 25 de enero, y en la tienda me dijeron que tenía un mes para devolverlo, eso sí, cuenta a partir de la fecha en que haces el pedido (o sea que podía devolverlo hasta el 15 de febrero).
Me lo probé en casa tranquilamente, y decidí devolverlo todo menos la falda con lentejuelas, aunque es de mírame y no me toques.
Os cuento:
La camiseta es muy normalita, y a mí me iba un poco más corta de mangas que a la modelo, así que decidí devolverla porque no me convenció demasiado.
La cazadora era lo que más me gustaba en la web, pero puesta no me veía con ella, las mangas eran muy de motero y no me gustó, además prefiero esperar a ver si aparece una parka de mangas de polipiel en rebajas.
La falda roja en realidad me la cogí en negro y en dos tallas, pero tampcoo me gustó, me quedaba rara y muho más larga que en la foto, y eso que soy alta...
Y la falda de lentejuelas, como os he dicho, es lo que más me gustó, y como solo costaba 5.99 decidí quedármela. Cuando la tenga que lavar ya veré como lo hago, seguramente tendrá que ser a mano...
DEVOLUCIÓN EN TIENDA
Por la tarde me llegó un mail diciendo que mi devolución había estado aceptada.
Hasta aquí genial, quedé muy contenta, pero a partir de aquí tuve un pequeño problema...
REINTEGRO
Al recibir el mail miré la cuenta del banco por si ya me habían ingresado el dinero, pero cual fue mi sorpresa al ver que me habían vuelto a cobrar el pedido entero!! Llamé a atención al cliente pero al ser sábado no trabajaban. así que hasta el lunes nada... Y como estaba cerca de un Stradivarius decidí pasarme por si acaso, para preguntar si era normal que lo cobraran dos veces, y me dijeron que era la primera que le había pasado eso, pero que tendría que llamar a atención al cliente porque ellas no se encargan de la tienda online. Eso fue el 28 de enero.
El lunes llamé y me dijeron que era el banco quien retenía ese dinero, que no pasaba con todos los bancos pero sí con muchos, y que ellos no tenían capacidad sobre eso, y que el banco lo retenía unos 6-7 días. Le pregunté si había otra forma de pago con la que no pasara eso y me dijo que no...
El día 30 me devolvieron el dinero retenido y además el reintegro del pedido, así que fueron muy rápidos!
Y vosotros, ¿estáis satisfechos con la tienda online de Stradivarius?
14 comentarios:
bueno, al final has tenido una buena experiencia pero a mi aún no me convence comprar ropa online. prefiero probarme en la tienda y ver como me queda
Muy buena explicación! Yo lo hago si me encapricho de algo que no encuentro por ningún sitio,sino prefiero la tienda.
Besazos!
Cutting Edge
Pues la verdad es que aún no la he probado pero las ventajas me parecen suficientes, sobretodo la comodidad, así que probaré :)
xoxo
BlueDressedDoll
Bueno,he hecho dos compras online en Stradivarius,bien porque yo vivo en medio del campo más o menos y así me llega a casa,y en tres días tuve los paquetes,tuve que descambiar algo pero eso ya lo hice en tienda y bien,como no miré lo del banco a saber cuando me hicieron la devolución!
Para rapidez Buylevard,al día siguiente tenía el pedido y sin gastos de envío!
Un beso guapa
www.ineedhangers.blogspot.com
La verdad es que no he comprado nunca online, más que nada lo que me tira para atrás es que no te puedas probar las prendas... Pero no dudo en que pronto lo probaré:)
Bss!
Yo la verdad es q nunca compro online... Ademas la unica experiencia que he tenido ha sido con fashion pills (excelente, la recomiendo 100%) y con blanco, donde no recomiendo comprar pq la calidad es malisima y ademas tardan muchisimo.
Un beso
en stradivarius nunca he comprado pero en muchas otras si y estoy encantada, ya casi no piso una tienda
besos
♥Nshantel By Tamara♥
Pues en Stradivarius online aún no he comprado,pero en muchas otras tiendas sí y estoy encantada. Casi que ya no voy ni a las tiendas!! jejeje
Un besazo
www.momentazostaqui.com
Que compras más chulas, las faldas me encantan. En Stradivarius no he comprado online, siempre voy a la tienda :).
Un besito
www.mispequenossecretos.com
Hola guapa!
Yo no he comprado nunca en Stradivarius, pero sí en Zara, Bershka y Pull&Bear y funcionan igual. Yo no compré en rebajas y me tardaron un poco menos de lo que decían así que repetiré sin duda :)
Besos
La falda de lentejuelas es una monada! Yo si compraria online y mas si se puede devolver en tienda!
Bss
vistetedeseda.blogspot.com
Me ha encantado el post! Nunca he comprado nada en la tienda online de Stradivarius, a ver si me animo :)
Un abrazo.
Es toda una ventaja poder comprar a y¡través de Stradivarius online especialemnte para las que por horarios laborales no podemos acudir a las tiendas a comprar ropa
La ropa de Stradivarius online me apasiona
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